Marijke van der Lugt (CFO Interparking)
Sinds september 2024 is Marijke van der Lugt CFO van Interparking Nederland. Haar loopbaan begon ver van parkeerdata en P&L-dashboards: in (bij)banen waarin ritme, verantwoordelijkheid en resultaatgerichtheid centraal stonden. Die praktijkervaring wakkerde een nieuwsgierigheid aan die haar sindsdien niet meer heeft losgelaten: wat maakt dat organisaties écht goed functioneren?
Ze studeerde bedrijfseconomie, liep stages bij KPMG en Heijmans, en rondde een master Financial Economics af aan de Erasmus Universiteit. Via een traineeship bij LeasePlan maakte ze haar entree in het finance vak. Daarna volgden diverse rollen binnen business control en management bij Cosun Beet Company, waar ze haar eerste teams aanstuurde en grote projecten begeleidde. Ook koos ze bewust voor een uitstap buiten haar vakgebied – zoals een salesrol inclusief koude acquisitie – om de commerciële kant van organisaties echt te doorgronden. “Juist daar leerde ik hoe je effectief samenwerkt met andere disciplines. Dat heeft me gevormd tot een completere finance professional.”
Die combinatie van financiële scherpte, nieuwsgierigheid en organisatiesensitiviteit vormt nu de kern van haar leiderschap bij Interparking – een organisatie in beweging, waar finance, technologie en cultuurverandering dagelijks samenkomen.
Finance, change en ethiek in de praktijk
Bij Cosun werkte Marijke aan strategische projecten met zowel financiële als maatschappelijke impact. Denk aan gebiedsontwikkelingen op voormalige productielocaties, een tender voor een windmolenpark en supply chain finance-implementaties. Ze begeleidde investeringsbeslissingen voor innovatieve producten – én wist wanneer het nodig was om ‘nee’ te zeggen, zelfs als er al jaren aan een idee was gewerkt.
Een voorbeeld is haar besluit om haar naam bewust niet onder een businesscase te zetten. “De data werd niet voldoende onderbouwd, en ik vond dat ik daar niet achter kon staan. Ik ben dan ook eerlijk in de vergadering: als jij dit presenteert, dan zeg ik erbij dat ik het er niet mee eens ben.” Het typeert haar als professional: zorgvuldig, onafhankelijk en integer, ook onder druk.
Interparking: schakelen in een complex speelveld
Bij Interparking kwam Marijke binnen op een moment van verandering in het directieteam.
De organisatie had een rijke historie en een stevige groeiambitie, maar ook behoefte aan meer duidelijkheid en samenhang. Door de jaren heen waren veel processen organisch gegroeid. De afgelopen periode zijn hierin mooie stappen gezet, die ruimte geven om verder te professionaliseren en meer samenhang aan te brengen.
Dat maakte verantwoordelijkheden diffuus en het middenmanagement onvoldoende betrokken. Daardoor werd er vaak naar boven gekeken in plaats van zelf het initiatief te nemen.”
Tegelijkertijd was er ruimte. Ze kreeg het vertrouwen om business control op te bouwen, structuur te brengen in IT en HR, en leiderschap te versterken. Daarbij draait het volgens haar niet om méér rapportages, maar om eigenaarschap en de kwaliteit van de inzichten. “De kernvraag is niet: kunnen we dit rapport draaien? Maar: voelt iemand zich verantwoordelijk genoeg om zelf te willen verbeteren?”
Finance in een parkeerwereld: technologie en ritme
Op afstand lijkt parkeren een simpele dienst, maar in de praktijk is het een complex geheel. Interparking beheert tientallen locaties in Nederland. Achter elke garage schuilt een keten van data, systemen en operationele keuzes. “Achter die slagboom zit een wereld aan technologie, data en contractafspraken,” zegt Marijke. Denk aan ticketstromen, QR-codes, boncodes, storingsmeldingen en klantportalen, gekoppeld aan parkeermanagementsystemen.
Een structurele uitdaging zat in de verwerking van omzetdata. “Elke maand werd de omzet per locatie handmatig berekend en geboekt in SAP. Dat was foutgevoelig en inefficiënt.” Inmiddels is de organisatie gestart met het automatiseren van deze datastromen: dagelijkse verwerking, automatische validatie en directe SAP-integratie. “Dat klinkt technisch, maar raakt de kern van finance: betrouwbaarheid en voorspelbaarheid.”
Ook stuurinformatie wordt naar een hoger niveau getild. Samen met IT werkt Marijke aan dashboards per locatie waarin omzet, bezetting, storingen en forecasts samenkomen. “Elke garage is een mini-P&L. Door daar op dagbasis op te kunnen sturen, krijg je veel meer grip.” Datagedreven werken vereist wél dat definities eenduidig zijn en datakwaliteit op orde is – iets waar finance direct aan bijdraagt.
Daarnaast bleek ook abonnementenbeheer voor verbetering vatbaar. “Het proces was versnipperd en leidde tot veel handmatig werk. Onze IT-manager was hierin heel ondernemend. Zodra duidelijk was hoe we het proces wilden stroomlijnen, kon hij snel een passende oplossing implementeren. Met heldere workflows en een betere aansluiting tussen sales, klantenservice en finance gaf dat merkbaar energie in de organisatie.”
Leiderschap: bouwen aan eigenaarschap en vertrouwen
Naast finance vallen ook HR, legal en IT onder haar verantwoordelijkheid. Dat biedt haar de kans om organisatiebreed te bouwen aan een stevig fundament. “We hebben bij HR de gesprekscyclus vernieuwd, en in IT een duidelijk onderscheid gemaakt tussen beheer en vernieuwing. Dat schept rust én richting.”
Een van de eerste stappen was het aantrekken van een sterke business controller – een functie die tot dan toe ontbrak. “Als je business control wilt opbouwen in een organisatie die dat niet kent, heb je iemand nodig die het voortouw neemt. Die direct waarde toevoegt én verbindt met de operatie.”
Volgens Marijke vraagt blijvende verbetering om leiderschap op alle niveaus. “Het gaat erom mensen in positie te brengen, helder te maken wat hun verantwoordelijkheid is – en dan ook los te laten. Maar dat lukt alleen als je het dagelijks blijft voeden met coaching, kaders en voorbeeldgedrag.”
Leren sturen, en sturen om te leren
In haar huidige rol ervaart ze scherp het verschil tussen adviseren en beslissen. “In het begin moest ik wennen aan het feit dat mensen doen wat ik zeg. Dat klinkt als een luxe, maar het vraagt veel zorgvuldigheid. Je moet keuzes expliciet maken, risico’s afwegen en snappen wat het effect is op de organisatie.”
Een concreet voorbeeld: de opening van een nieuwe parkeergarage in Amsterdam, terwijl de juridische documentatie nog niet volledig rond was. “De business wilde open. We hebben het risico beoordeeld, verzekeringen geregeld en zijn gestart. Soms is voortgang belangrijker dan het wachten op perfectie.”
Wat ze wil meegeven aan andere CFO’s
Voor andere financeleiders heeft Marijke een duidelijke boodschap: finance gaat allang niet meer alleen over cijfers. “Het draait om verbinding: snappen wat er speelt op de werkvloer en vertalen wat dat betekent voor morgen.” Nieuwsgierigheid, scenario-denken en communicatie zijn volgens haar minstens zo belangrijk als technische expertise.
Ze onderstreept ook het belang van leermeesters en rolmodellen. “Zoek mensen die je prikkelen, spiegelen en enthousiasmeren. Dat hoeft niet je leidinggevende te zijn – soms zijn het collega’s, soms externen. Maar blijf leren, want daar zit de energie.”
Tot slot pleit ze voor realiteitszin. “Automatiseren klinkt sexy, maar het is vaak gewoon hard werken: uitzoekwerk, afstemmen, inconsistenties gladstrijken. Als je dat accepteert, kun je systemen bouwen die écht werken – en daar heeft de business het meeste aan.”
